Compétences humaines
Management et leadership
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Prévenir les risques physiques sur les postes informatisés -
Manager les jeunes générations -
Le management-minute -
Mieux gérer les émotions et gagner en leadership -
Manager à distance -
Management transversal -
L’essentiel du droit du travail pour les managers -
Les fondamentaux du management -
Conduire un entretien : s’y préparer et le mener à bien -
Compétences clés pour un management plus efficace -
Assertivité et leadership -
Comment manager quand tout va (trop) vite ? -
Motiver ses collaborateurs
Collaboration en équipe
Accompagnement au changement
Relationnel
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Gérer les appels conflictuels -
Développer son intelligence relationnelle -
Prendre la parole en public, confiance en soi et CNV -
Outils pour animer une formation à distance -
Développer une communication et des échanges gagnants -
Communication non-violente -
Rédiger des écrits professionnels efficaces -
Relation interpersonnelle et communication -
Améliorer son orthographe en entreprise -
Prise de parole en public avec aisance -
Conduire une réunion efficace -
Apprendre à communiquer avec la psychologie positive
Efficience commerciale
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Le merchandising -
Maîtriser les techniques de ventes et de négociations commerciales -
Savoir traiter les objections et négocier -
Coaching pour booster ses ventes -
Transformer ses clients en ambassadeurs de sa marque -
Optimiser l’accueil et la relation client -
Maîtriser les techniques de prospection -
Maîtriser les situations difficiles de l’accueil -
Gérer des clients difficiles -
S’affirmer face aux clients