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Formation Process Communication : Développer son intelligence relationnelle
Process Communication : Développer son intelligence relationnelle
Cette formation vous permettra d'adapter votre communication aux caractéristiques de personnalités différentes, de développer un langage commun facilitant la communication et d'éviter les zones de stress.
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En résumé
Distanciel
Présentiel
Pré-requis
Avoir les connaissances de base relatives à la communication interpersonnelle
Public concerné
Tout public
Lieux
Formation intra-entreprise au sein de votre établissement ou dans nos locaux de LA ROCHELLE (Charente-Maritime), NIORT (Deux-Sèvres) ou POITIERS (Vienne)
Téléchargement
Télécharger le programme de formation au format PDF
Contenu de la formation
Mieux se connaître
- La structure de personnalité : les 6 types du modèle PCM
Miser sur la complémentarité des profils différents
Comprendre les besoins psychologiques liés à chaque des personnalités, les identifier, les satisfaire
Développer sa communication
- La stratégie de communication et de motivation
Apprendre à interagir avec tous les profils
Utiliser les canaux de communication adaptés
Savoir adapter son discours face à des profils différents
Sortir des situations de mécommunication courantes
Anticiper et gérer les zones de stress
- Identifier les zones de stress de 1er degré (les drivers)
Identifier les zones de stress de 2nd degré des 6 types
La prévisibilité des comportements types sous stress
Observer - Écouter - Comprendre