Formation GLPI : Installation et configuration

UNE QUESTION ? UN DEVIS ? CONTACTEZ-NOUS

GLPI : Installation et configuration

Vous souhaitez gérer votre parc informatique avec GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
Contactez-nous pour créer ensemble votre programme de formation.
Spécialiste de la formation sur-mesure, nous vous proposerons un programme adapté en fonction de votre niveau et de vos objectifs.

Objectifs

  • Savoir installer, configurer et mettre en œuvre la solution Open Source d’inventaire et de ticketing
Télécharger le programme en pdf

Contenu de la formation

Présentation

  • L’architecture de GLPI
  • Les fonctionnalités du logiciel

Mise en œuvre de GLPI

  • Quelle distribution Linux pour GLPI ?
  • Améliorer les performances de l’environnement LAMP
  • Installation et configuration de GLPI sous Linux
  • Présentation de la base de données support à GLPI
  • Mise à jour de GLPI
  • Sauvegarde et restauration de GLPI

Inventaire et déploiement

  • Entité, tags et lieux
  • Ajout du plugin FusionInventory dans GLPI
  • Configuration de l’agent FusionInventory sous Windows
  • Forcer un inventaire de parc avec l’agent Linux
  • La remontée d’inventaire SNMP et les matériels réseau
  • La gestion des doublons
  • Déplacer du matériel dans d’autre entités
  • L’import avec le plugin DataInjection
  • Les règles d’affectations
  • Réécriture et suppression de composants logiciels (dictionnaires)
  • Les réservations
  • Le suivi des cartouches
  • Ajout d’autres types de matériels avec le plugin Generic Management Objects
  • Désinstaller des matériels obsolètes avec le plugin Uninstall
  • La création de MSI
  • Déploiement de paquets avec FusionInventory

La configuration du logiciel

  • La configuration du collecteur
  • Journalisation et historique
  • Le suivi par courriel et les alertes
  • Planifier les actions automatiques
  • Les calendriers et les périodes de fermeture
  • La configuration des entités

Gestion documentaire

  • Les notes
  • Les bases de connaissances
  • La FAQ : anonyme ?

Gestion financière et administrative

  • Activation des informations administratives et financières
  • Informations financières et garanties
  • Les licences
  • Les budgets
  • Les contrats
  • Contacts et fournisseurs
  • Reporting avec les plugins Reports et PDF
  • La gestion des commandes avec le plugin Order Management

Gestion des utilisateurs et des groupes

  • Les rôles
  • les habilitations
  • Les règles d’affectations

Le ticketing

  • La création de ticket
  • Demandes et incidents, problèmes et changements
  • Affectation des tickets
  • Le suivi des tickets et la gestion de l’escalade
  • Notification des fournisseurs
  • La gestion des niveaux de services (SLA, OLA)
  • Les plannings
  • Les statistiques : le plugin Dashboard
  • La gestion des gabarits
  • Le plugin FormCreator

Complétez votre choix

Les + Neuro
  • Formations sur mesure

  • Certifié OPQF

  • Formateurs experts

  • Formation finançable par votre OPCO

  • Formation éligible au CPF

Un renseignement, une question ?

CONTACTEZ-NOUS