Formation GLPI : Installation et configuration
GLPI : Installation et configuration
Vous souhaitez gérer votre parc informatique avec GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) ?
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Spécialiste de la formation sur-mesure, nous vous proposerons un programme adapté en fonction de votre niveau et de vos objectifs.
En résumé
Distanciel
Présentiel
Pré-requis
Aucun
Public concerné
Administrateurs, techniciens exploitation / système, utilisateurs du logiciel GLPI
Durée de la formation
3 à 4 jours La durée de la formation varie en fonction de votre niveau et de vos objectifs d’utilisation.
Lieux
Formation intra-entreprise au sein de votre établissement ou dans nos locaux de LA ROCHELLE (Charente-Maritime), NIORT (Deux-Sèvres) ou POITIERS (Vienne)
Téléchargement
Télécharger le programme de formation au format PDF
Contenu de la formation
Présentation
- L’architecture de GLPI
- Les fonctionnalités du logiciel
Mise en œuvre de GLPI
- Quelle distribution Linux pour GLPI ?
- Améliorer les performances de l’environnement LAMP
- Installation et configuration de GLPI sous Linux
- Présentation de la base de données support à GLPI
- Mise à jour de GLPI
- Sauvegarde et restauration de GLPI
Inventaire et déploiement
- Entité, tags et lieux
- Ajout du plugin FusionInventory dans GLPI
- Configuration de l’agent FusionInventory sous Windows
- Forcer un inventaire de parc avec l’agent Linux
- La remontée d’inventaire SNMP et les matériels réseau
- La gestion des doublons
- Déplacer du matériel dans d’autre entités
- L’import avec le plugin DataInjection
- Les règles d’affectations
- Réécriture et suppression de composants logiciels (dictionnaires)
- Les réservations
- Le suivi des cartouches
- Ajout d’autres types de matériels avec le plugin Generic Management Objects
- Désinstaller des matériels obsolètes avec le plugin Uninstall
- La création de MSI
- Déploiement de paquets avec FusionInventory
La configuration du logiciel
- La configuration du collecteur
- Journalisation et historique
- Le suivi par courriel et les alertes
- Planifier les actions automatiques
- Les calendriers et les périodes de fermeture
- La configuration des entités
Gestion documentaire
- Les notes
- Les bases de connaissances
- La FAQ : anonyme ?
Gestion financière et administrative
- Activation des informations administratives et financières
- Informations financières et garanties
- Les licences
- Les budgets
- Les contrats
- Contacts et fournisseurs
- Reporting avec les plugins Reports et PDF
- La gestion des commandes avec le plugin Order Management
Gestion des utilisateurs et des groupes
- Les rôles
- les habilitations
- Les règles d’affectations
Le ticketing
- La création de ticket
- Demandes et incidents, problèmes et changements
- Affectation des tickets
- Le suivi des tickets et la gestion de l’escalade
- Notification des fournisseurs
- La gestion des niveaux de services (SLA, OLA)
- Les plannings
- Les statistiques : le plugin Dashboard
- La gestion des gabarits
- Le plugin FormCreator